Description
Les CFF entrent fréquemment en contact avec leurs clients afin de leur communiquer les nouveaux avantages, offres ou autres opportunités intéressantes. Ces campagnes de communication peuvent avoir pour objectif d’informer (nouvelle offre de parcours par exemple), de renforcer le positionnement de la marque, de fidéliser le client ou encore de séduire les non-utilisateurs des transports publics par exemple.